Livraison & Retours

Livraison

Nous expédions dans le monde entier via DPD. Chaque commande est préparée sous 24 à 48 heures ouvrées avant expédition. Les délais d'acheminement varient selon la destination et vous sont communiqués à titre indicatif au moment de la commande.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi DPD pour suivre votre colis.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et affichés avant la validation de votre commande.

Commandes hors Union européenne

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes d'importation ou frais de dédouanement peuvent être exigés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire et s'ajoutent au montant de la commande.

Retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article. Le produit doit être retourné neuf, non porté, non lavé, dans son emballage d'origine, étiquettes attachées.

Pour effectuer un retour, écrivez-nous à contact@tbc-paris.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous transmettrons la procédure. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement d'origine. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.